Klacht: Klantenservice niet te bereiken

Chris bak op 06 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 mei 2021

Een klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van MediaMarkt. Na het afluisteren van een bandje en het maken van keuzes, lukt het niet om een medewerker te spreken, waardoor de klant in een vicieuze cirkel terechtkomt.

Mijn Klacht:

Je belt naar klantenservice Media Markt Je moet een bandje afluisteren je krijgt allemaal keuzes alleen als je een medewerker wil spreken krijg je die nooit aan de lijn je valt in een visuele cirkel

Gewenste Oplossing:

Als ik klantenservice Bel dat ik een medewerker aan de telefoon krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Chris bak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM