Terug

Klacht: Klantenservice niet bereikbaar

Remco Muller op 24 oktober 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 24 oktober 2017

Een klant heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice van IKEA. Na meerdere pogingen om telefonisch en via Twitter een antwoord te krijgen op de vraag of er keukenkastdeurtjes op maat gemaakt worden, heeft de klant geen reactie ontvangen en is er geen hulp geboden.

Mijn Klacht:

Probeer al meer dan een dag te bellen / via twitter contact te krijgen voor het antwoord op een simpele vraag, nl of ze ook keukenkastdeurtjes op maat maken. Via de telefoon heb ik 2 keer geprobeerd en heb ik na een lange wachttijd opgehangen. Via twitter heb ik meerdere (prive) berichten gestuurd en krijg ik geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Antwoord op mijn vraag - maakt Ikea ook keukenkastdeurtjes op maat (ja of nee)

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het