Hofsteenge Klt Nr 14493 GebrCd 33fv51 op 06 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Hans, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Ik kan jouw lidmaatschap niet in onze administratie terugvinden. Wil je mij wat extra informatie geven? Vermeld in een reactie op deze e-mail graag de volgende...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een week geleden in een van hun sportclubs mijn abbonement gewijzigd naar premium, omdat ik graag iemand wil meenemen. Dit zou ongeveer een week duren, nog steeds niet gewijzigd. Ik probeer contact op te nemen al een paar dagen via hun chat en wordt er telkens uitgegooid. Verder ook niet telefonisch te bereiken o.i.d. Beetje vermoeiend.
Wanneer mijn abonnement daadwerkelijk binnen die week gewijzigd werd, vandaag dus nog.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2020 om 08:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
