Een klant van Kruidvat ervaart herhaaldelijk problemen met de registratie van zijn klantenkaart. Ondanks meerdere pogingen om de kaart te registreren, blijft deze niet functioneren. De klant is gefrustreerd en vraagt zich af waarom dit probleem zich blijft voordoen.
Ik krijg nu al voor de 3e keer te horen dat ik mijn kaart moet registreren. Heb dat al een paar keer gedaan en nu werkte hij weer niet. Ben er eigenlijk wel klaar mee. Hoe komt dat?
Dat ik gewoon geregistreerd blijf
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
