Klacht: Klanten ING gaan in 2023 meer betalen voor betaalpakket

veelteveel op 20 oktober 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 20 oktober 2022

ING verhoogt in 2023 de kosten voor haar betaalpakketten met 80 eurocent per maand voor particuliere klanten. De bank rechtvaardigt deze verhoging door te stellen dat het nodig is voor investeringen in betaalproducten en om de stijgende kosten van antiwitwascontroles te dekken. Een klant uit zijn onvrede over de prijsverhoging, gezien de hoge winst van de bank.

Mijn Klacht:

Alle particuliere klanten met een betaalpakket bij ING gaan volgend jaar 80 eurocent per maand meer betalen voor die diensten. Volgens de bank is de prijsverhoging nodig om te kunnen blijven investeren in de vernieuwing van betaalproducten. Daarnaast is ING net als andere banken steeds meer geld kwijt aan antiwitwascontroles. De tariefsverhoging moet die extra kosten deels compenseren.
en daar ben ik het niet mee eens jullie verdienen 788 miljoen euro tot 1367 miljoen euro dus betaal die antiwitwascontroles lekker zelf ik zelf heb 600 euro per maand dus stop met die Belachelijke prijs verhoging

Gewenste Oplossing:

gewoon zo houden hoe het nu is dat is, en dat is al teveel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Reactie van de melder van de klacht veelteveel

3 jaren geleden - wat kunnen jullie doen voor me dan?

Reactie van de melder van de klacht veelteveel

3 jaren geleden - wat kunnen jullie doen voor me dan? antwoord geven in ieder geval niet

Alle klachten die gemeld zijn door veelteveel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM