Klacht: Klant onvriendelijk

aajwjw1972 op 16 juli 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 juli 2017

Een klant ervoer op 12 juli 2017 een onvriendelijke sfeer in de Kruidvat-winkel in Beetsterzwaag. Het personeel was bezig met het opruimen van de winkel en was luid en onbeschoft, waardoor de klant niet bij de benodigde producten kon komen en besloot de winkel te verlaten. Deze ervaring was niet de eerste keer dat de klant het personeel als ongeïnteresseerd waarnam.

Mijn Klacht:

Op 12-07-2017:
Ik loop om 17.47 uur de kruidvatwinkel in Beetsterzwaag binnen. Kan helaas al geen gangpad meer doorkomen omdat het personeel alle rekken van buiten al naar binnen hebben gesleept en daar nog op luide en onbeschofte wijze mee bezig zijn. In de winkel zijn op dat moment nog 6 andere klanten aanwezig. Ze willen zeker snel naar huis… dit personeel is me al eerder opgevallen…dat het er niet zo veel zin in heeft. Ben de winkel maar weer uit gelopen omdat het niet mogelijk was bij de schappen te komen waar ik mijn product moest pakken.

Gewenste Oplossing:

Tot 18.00 uur de winkel open en dan opruimen. Personeel een beste berisping geven op hun gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM