Mijn Klacht:

Ik sluit me aan bij de klachten wat betreft de klantonvriendelijkheid bij de Karwei in Goor. Op zondag 22-06-2014 merkte ik eenmaal buiten aangekomen en de gekochte producten in de auto geplaatst te hebben, dat ik de op dat moment geldende 20% / 15% niet heb gekregen. Dit meldde ik aan de mannelijke medewerker. Waarna hij zei dat ik al het gekochte weer uit mijn auto moest halen en naar binnen moest gaan om de korting alsnog te kunnen krijgen. Hoewel ik dit vervelend vond, ben ik toch weer naar buiten gegaan, heb ik de spullen uit mijn auto gehaald, ingeladen in de kar en ben ik weer naar binnen gegaan. Weer werd er moeilijk gedaan door de medewerker, omdat zij de platen al hadden doorgezaagd (op maat), om deze reden kon ik geen korting krijgen op de platen. Nadat ik de producten voor de tweede keer in de auto stopte en op het punt stond weg te rijden, merkte ik op dat de twee mannelijke medewerkers naar mij keken en mij uitlachten. Dit vind ik onrespectvol en onaanvaardbaar. Inmiddels heb ik meer dan 10 jaar, als klant van Karwei grote inkopen gedaan voor o.a. mijn klanten. Ik ben namelijk sinds ik klant ben van Karwei een klussenman (ZZP’er). Echter accepteer ik dit onrespectvolle gedrag niet. Om dit duidelijk te maken ben ik terug naar binnen gelopen en heb ik mijn klantenkaart gebroken en weggegooid. Hierbij vertelde ik aan de medewerkers dat ik niet meer jullie klant ben. Laat het duidelijk zijn dat het mij niet gaat om de korting maar de onrespectvolle wijze waarop ik ben benaderd.

Gewenste Oplossing:

Ik laat de mogelijkheid om deze vraag te beantwoorden aan Karwei Goor, over.