Mijn Klacht:
Ik reis nooit met NS, heb geen abonnement en zelfs geen OV Chipkaart.
Maar wilde toch even klagen.
Gewenste Oplossing:
Als ik wel per NS zou reizen met OV Chipkaart en een abonnement.
Klacht: Klagen om het klagen.
Scotsman2 op 16 november 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Garderen, Hartelijk dank voor uw klacht welke wij via Klacht.nl hebben ontvangen. Wij hebben uw klacht uitvoerig bekeken en willen u onze welgemeende excuses aanbieden ook al heb ik geen idee waarom. Dan maar gewoon om maar excuses...
Een persoon heeft een klacht ingediend bij NS, ondanks het feit dat hij nooit met de NS reist en geen abonnement of OV Chipkaart heeft. De klacht lijkt meer gericht op het uiten van onvrede dan op een specifieke ervaring met de dienstverlening van NS. De status van de klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 20 december 2016 om 15:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Garderen,
Hartelijk dank voor uw klacht welke wij via Klacht.nl hebben ontvangen.
Wij hebben uw klacht uitvoerig bekeken en willen u onze welgemeende excuses aanbieden ook al heb ik geen idee waarom. Dan maar gewoon om maar excuses aan te kunnen bieden zoals u een klacht schrijft om te kunnen klagen.
Ik wens u fijne feestdagen
NS Klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
