Klachten over Fietsenwinkel

Ik ben de Cortina fiets van mijn dochter in totaal 5,5 week kwijt geweest voor een reparatie aan het frame waar standaard aan vast zit. Veel problemen met communicatie klantenservice/reparatie-afdeling. Na 1e reparatie werd fiets niet op afgeproken dag thuisgebracht omdat... Lees meer

Bij de Cortinafiets 1,5 jaar oud van mijn dochter was plaat in frame op beide lasplaten losgelaten (roest/contstructiefout/slecht gelast). Fiets zou in Amsterdam gerepareerd worden (160 km). Nadat fiets 1,5 week weg was werd er pas na gekeken, later onderdeel... Lees meer

op 12 januari gemeld dat motor van mijn fiets nier goed functioneerde. Week later fietsenmaker aan de deur. Versnellingsnaaf is stuk en moet worden vervangen en dan zal het probleem waarschijnlijk zijn opgelost. Nieuwe naaf besteld door reparateur. Wordt een week later... Lees meer

Op 12-11-2016 hebben wij een fiets besteld op fietsenwinkel.nl, namelijk de Batavus Mambo Deluxe. Volgens de site was de levertijd van deze fiets 2 weken, geen probleem. Echter, toen we de bevestiging kregen, kregen wij een mail met de verwachte... Lees meer

Ik heb mijn fiets nu 2 maand. Vanaf het begin deed mijn voorlamp het al niet goed. Wegens drukte op mijn werk kwam ik er niet aan toe om direct langs te gaan. Vandaag had ik eindelijk een gaatje vrij.... Lees meer

Eigenlijk vanaf het begin af aan al problemen met fietsenwinkel/XXL pakket. In Almere bij de store een fiets besteld. Daar gaven ze aan de fiets te leveren binnen 5 dan. Uiteindelijk 5 weken geworden. Dan begint het. Afspraak in... Lees meer

Paar weken na aflevering kwam er speling in de verstelbare stuurpen, dealer in Assen bezocht. Conclusie nieuwe bestellen want is niet goed. Nu begint de soap: na eindeloze smoesjes en blablablabla verhalen en uitvluchten, van de overigens aardige mensen van... Lees meer

Bij de 1e servicebeurt van mijn fiets is geconstateerd, dat de pedalen verkeerd gemonteerd zijn. Ik mocht er niet meer op fietsen. Dit is nu bijna 2 weken geleden, al die tijd heb ik geen fiets. Wel heel veel... Lees meer

We hebben een electrische fiets gekocht bij fietswinkel. De fiets werd geleverd en betaald toen bleek dat hij kapot was, 14 dagen wachten...... dat ie werd gerepareerd. Door een ongeluk is de fiets ter reparatie terug gestuurd op 15 juni... Lees meer

Op 24 juli online een fiets besteld deze gelijk betaald via ideal.(stond geen levertijd bij). Volgende mail dat de fiets 2 weken later geleverd werd . Gelijk een mail gestuurd waarom er geen levertikd bij stond(geen reactie voor 4 dagen). Na een... Lees meer