Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingedien i.v.m. een fout van Tele2. Mijn opzegging is niet goed verwerkt bij Tele2 en daar heb ik na 3 medewerkers en minimaal 2 uren beltijd een oplossing gekregen. Op mijn klacht hierover werd kort en simpel gereageerd waardoor ik mij niet serieus genomen voelde. Toen ik op dit antwoord reageerde werd mij kortweg verteld dat er al eens niemand over had geoordeeld en dat ik het daar mee moet doen en er dus geen reactie komt op mijn reactie. Tele2 heeft mijn klacht niet serieus genomen en het met een standaardantwoord afgedaan en luistert niet naar klachten.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf op een fatsoenlijke en gepaste manier mij tegemoet komt in de gedane moeite. Het hoort niet dat de klanten uren moet bellen en mailen om fouten van Tele2 recht te zetten en vervolgens met een minimaal antwoord afgescheept worden.
