Klacht: klachten over de nitendo ds

jennemanne op 09 juni 2012 over DS Gadgets.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juni 2012

Een klant heeft een Nintendo DS besteld voor zijn kinderen, maar ondervindt problemen met beide apparaten. De stroomkabel van de DS van zijn zoon is kapot en het scherm vertoont barsten en vreemde kleuren, terwijl de DS van zijn dochter foutmeldingen geeft. Na contact met de klantenservice ontving de klant een antwoord waarin werd aangegeven dat de garantie slechts drie maanden bedraagt en dat de medewerker niet langer bij het bedrijf werkt.

Mijn Klacht:

Ik had voor mijn zoon en dochter voor de kerst een ds besteld daar. heb zo ook gekregen maar al snel was de stroom kabbels kapot. heb nieuwe besteld en ook gekregen maar nu is de ds van mijn zoon helemaal kapot barst in het scherm, boven scherm geeft van alle handen rare kleuren.
die van mijn dochter geeft steeds een fout melding aan. heb een mail gestuurd en die werdt ook netjes beantwoordt met sorry ik werk niet meer bij dat bedrijf en de garantie is maar drie maanden. nou daar ben je vet mee op de site kom je ook niet meer. wat nu? en ik heb het idee dat deze nitendo’s ds nep zijn.

Gewenste Oplossing:

twee nieuwe nitendo's voor de kids.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)