Klacht: klachten op internet

jodb op 23 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2013

Een klant heeft een Groupon-bon aangeschaft voor een behandeling bij Huidinstituut Cura en vond de bevestigde afspraak van slechts een half uur voor een intake en behandeling te kort. Na verder onderzoek ontdekte de klant meerdere negatieve ervaringen van anderen met het instituut, wat leidde tot bezorgdheid over de kwaliteit van de service. De receptie verklaarde dat de korte duur van de afspraak te maken had met hun ervaring in het vak.

Mijn Klacht:

Ik heb een grouponbon gekocht voor huidinstituut cura bon verzilverd en een afspraak gemaakt voor het pmu hairstrokes voor mijn wenkbrauwen! Tot zover alles goed totdat ik een mailtje kreeg met bevestiging van de afspraak van 21:30 t/m 22:00! Een half uur…lijkt me erg kort voor het intake, , tekenen en tattoeeren van je wenkbrauwen waardoor ik ging zoeken op internet omdat ik het heel vreemd vind en ik vind overal op internet dat het minstens een uur duurt!! Vervolgens word ik overspoeld door klachten over huidinstituut cura..erg van geschrokken..! Ik heb nog teruggebeld naar de receptie en de vrouw zei dat het maar een half uur duurde omdat ze al 15 jaar permanente make up doen dat het daarom zo kort duurt ook hebben ze mensen die het nog niet zo lang doen en dan duurt het inderdaad een uur! Dus ik moest me geen zorgen maken ik had een goeie…ik vibd het allemaal erg vreemd het is toch me gezicht!!! Zijn jullie bekend met de klachten??
Groetjes

Gewenste Oplossing:

Wil eerst weten of er iets over de klachten bekend zijn..vind het niet prettig meer om te gaan!!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Word er nog op mijn klacht gereageerd??

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM