S de B op 17 maart 2022 over Body en Fitshop in de categorie Fitness
Een klant van Body en Fitshop heeft meerdere keren telefonisch een klacht ingediend, maar ontvangt geen reactie van het personeel. De klant merkt op dat de bereikbaarheid en service van het bedrijf in het verleden beter waren en dat er nu geen terugkoppeling of ondersteuning meer plaatsvindt.
Twee keer telefonisch een klacht ingediend. Personeel reageert vervolgens nergens meer op maw ze doen er niets mee en koppelen niets meer terug. Chat staat ook uit. In het verleden was dit bedrijf altijd bereikbaar en werd je netjes geholpen en werd het netjes afgehandeld. Daar is niets meer van over
Normale reactie en terugkoppeling. Klacht dient opgelost te worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Body en Fitshop over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
