Mijn Klacht:
1. _ik heb 2 maanden gelden deurhorren besteld. Op dit moment zijn dezelde deurhorren opnieuw via groupon in de aanbieding. tot op heden nog steeds geen horren gezien. Hierover wel met Groupon gecorrspondeerd onder ticket #580765 maar geen enkele actie
2. ik heb bij groupon (grouponcode 0010239 IED)een herenhorloge gekocht en na ontvangst binnen 2 dagen op 16 juni aangetekend geretourneerd naar kendor van Noah. Op mijn herhaalde verzoek naar zowel kendor van Noah als Groupon om meer duidelijkheid over een bevestiging van de annulering van de verkoop en de verdere procedure voor terugvordering van de gelden, blijft het van beide kanten opmerkelijk stil. dat stoort me mateloos
Gewenste Oplossing:
ad 1. Snel de horren leveren
ad 2. Snel een bevestiging van de annulering en overmaking van de gelden
NB: ik begrijp sowieso niet waarom een retournering van gelden bij een geannuleerde aankoop zo lang moet duren. Ja rentewinst voor de firma, maar dat valt niet onder de categorie klantvriendelijkheid
