Mijn Klacht:
Ik heb bovenstaande bestelling van u ontvangen.
Echter is het horloge in de verkeerde kleur geleverd. Ik heb een zwarte besteld en een rode ontvangen.
Verder heeft u doen voor komen als of ik in een Nederlandse webshop heb besteld.
Ik heb ook aan een Nederlandse bank betaald.
U heeft niets gemeld aangaande eventueel te betalen invoerrechten ook niet op de factuur. In moest € 21,27 invoerrechten betalen.
Ik heb geen factuur met BTW ontvangen.
Daarnaast is het niet mogelijk om een klacht in te dienen volgens de procedure op de site. Op eens wordt mijn e-mailadres niet meer herkend. Ik was van mening dat ik misschien mijn wachtwoord was vergeten. Toen ik een nieuwe wachtwoord aanvroeg kreeg ik een melding dat mijn e-mailadres onbekend was. Terwijl alle mails van hun naar dit e-mailadres zijn gestuurd.
Ik heb geeb Nederlandse of andere duidelijke gebruiksaanwijzing ontvangen
Ik verzoek u mijn klachten op te lossen
Ik hoop dat u mijn klachten serieus neemt
Met vriendelijke groet
René F. Moritz
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat ik zonder kosten een zwart U-watch exemplaar heb ontvangen met minimaal dezelfde mogelijkheden
