Mijn Klacht:

Ik drink al zo’n (denk ik) 20 jaar witte druivensap van AH.
De afgelopen weken vind ik regelmatig gruis in het pak als het bijna leeg is en is de kleur van de druivensap donkerder dan ik gewend ben. Reeds bij het uitschenken van het pak zie ik dat de kleur niet goed is. Wat doe ik: gooi het pak leeg in de gootsteen en ontdek dan het gruis. Na 3 pakken in de voorbije week te hebben weggegooit, werd het mij toch wel erg veel. Daarom mijn melding. Om eventueel een aanleiding te vinden bij uw onderzoek vermeld ik hierbij een nr. dat op één van de pakken staat. LS53 00-03 353, datum: 28-06-12.
graag uw reactie. bvd

Gewenste Oplossing:

Dat u uitzoekt wat de reden is van deze kwaliteitsvermindering en dat uw adequate maatregelen neemt om e.e.a. verder te voorkomen. Ook zou ik graag de weggegooide pakken vergoed willen hebben.