Mijn Klacht:
Op 13 december 2018 heb ik een bestelling geplaats voor een bedrag van € 100,50 voor een klant van mij.
om 11:49 uur krijg ik een bevestiging met correcte gegevens.
om 17:30 uur krijg ik een mail met uw bestelling is onderweg met goede afleveradres maar met naam van het bedrijf.
Op 14 december om 10.30 uur krijg ik een mail met een ander adres.
deze mails heb ik allemaal ontvangen van Rituals.
toen heb ik met Rituals gebeld en zij beweren dat PostNL zegt dat Ik dit adres heb aangepast.
maar dan vraag ik op mijn beurt hoe kan ik dit hebben gedaan?
Het hele adres waar nu het pakketje naar toe gaat ken ik niet.
deze mails heb ik van Rituals en niet van PostNl!!
Gewenste Oplossing:
ik wil graag dat het pakket alsnog op het goede adres komt.
