Klacht: Klacht update

liedje83 op 03 mei 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 3 mei 2019

Een gebruiker meldt dat zijn telefoon automatisch een update heeft uitgevoerd, waarna de home button niet meer functioneert. Ondanks het gebruik van een alternatieve knop werkt deze ook niet meer, waardoor de gebruiker geen toegang meer heeft tot zijn telefoon. Hij vraagt zich af of het probleem hersteld kan worden.

Mijn Klacht:

Vannacht heeft mijn telefoon automatisch een update gedaan.
Toen ik wakker werd deed mijn home button het niet meer, maar had ik een verplaatsbaar knopje die zogenaamd als home button moet fungeren. Echter in de loop van de dag werkt deze knop niet meer vanuit het beginscherm. En kom ik mijn telefoon niet meer in, zonder meldingen in het beginscherm.
Baal hier behoorlijk van.
Kan dit nog hersteld worden?

Gewenste Oplossing:

Als die knop uit mijn scherm gaat en ik mijn home button gewoon weer kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM