Klacht: Klacht standaard pakket KPN

op 22 december 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte mijnheer,mevrouw,

Tot grote verbazing van mij (en vele anderen) zit Disney Channel niet in jullie standaard pakket. Erg teleurstellend voor alle kinderen in Nederland. Nu snap ik waarom iedereen zo enthousiast is over UPC en mij dit aanbeveelt!!!

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid in het zenderaanbod. Disney Channel in het standaard pakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Digitale TV

Heeft op 02 januari 2013 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste fam. Yucel,

U geeft aan ontevreden te zijn met de informatievoorziening van KPN betreffende het zenderpakket.
Op onze website KPN.com staat beschreven welke zenders er in welk pakket zitten.

Onderstaande link geeft u meer informatie:

http://www.kpn.com/prive/tv.htm

Het klopt dat wij geen Disney Channel aanbieden in ons pakket, mogelijk gaat dit in de toekomst veranderen.
Ik raad u aan onze website in de gaten houden voor meer informatie over de komst van nieuwe zenders.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

Alle klachten die gemeld zijn door fam. yucel