Klacht over ING: Klacht over vervanging ING-sc…

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de vervanging van de ING-scanner. Deze scanner wordt binnenkort vervangen, maar ik ben nu verplicht om de ING-app te installeren of een ING-creditcard aan te schaffen. Beide opties zijn voor mij onwenselijk. Ik zou graag willen blijven overmaken met de ING-scanner zoals ik dat altijd heb gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de mogelijkheid behouden om over te maken met de ING-scanner zonder verplichtingen voor de app of een creditcard.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

ING

Heeft op 30 juli 2026 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo, bedankt voor je review! Het klopt dat Wero betalingen straks niet met een scanner bevestigd kunnen worden, enkel met de ING app. Wij begrijpen dat dit een ingrijpende verandering is. Dit heeft te maken met de manier waarop Wero betalingen worden aangeboden en uitgevoerd. Dit is anders als bij iDeal betalingen waardoor dit nu niet meer mogelijk is. Je kan uiteraard altijd je scanner gebruiken voor andere bankzaken en directe overschrijvingen. ^Mirte

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager01396a82

Heeft op 30 juli 2026 om 16:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen oplossing. Alleen uitleg waarom iets niets meer zou kunnen. Ik zou willen adviseren om het zo te regelen dat het wel kan, dat is pas klantvriendelijk.

Klacht: Klacht over vervanging ING-scanner

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken