Klacht: Klacht over vertraagde levering en slechte klantenservice

klager9d1534df op 22 mei 2026 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 mei 2026

Een klant heeft op 6 mei kleding besteld bij Atlas for Men, maar de verzending vond pas op 14 mei plaats. Op 22 mei had de klant nog steeds geen ontvangstbevestiging van DHL en ontving alleen excuses van de klantenservice, zonder verdere oplossing, ondanks de extra kosten voor snellere levering.

Mijn Klacht:

Op 6 mei heb ik kleding besteld bij Atlas for men. De bestelling werd pas op 14 mei verstuurd en sindsdien heb ik geen updates ontvangen van DHL, behalve de melding zending aangemeld. Nu, op 22 mei, heb ik nog steeds niets ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik alleen een excuses en de boodschap dat ik maar moet wachten. Dit is onacceptabel, vooral omdat ik extra 6 euro heb betaald voor een snellere levering.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug en een tegemoetkoming voor het wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

35 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9d1534df
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM