Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst via Bol.com en het pakket zou geleverd worden in een Budbee pakketkluis. Bij het openen van de kluis bleek er echter geen pakket aanwezig te zijn. Budbee heeft het pakket als vermist verklaard, maar Bol.com weigert een terugbetaling te doen, ondanks mijn meerdere contactpogingen. Zij beweren voldoende bewijs te hebben dat het pakket wel geleverd is, maar ik heb dit nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek een volledige terugbetaling van het vermiste pakket.
