Mijn Klacht:
Ik heb problemen ondervonden bij de doorvaart door de stad met mijn 15 meter lange stalen schip. Ondanks dat ik me volgens de voorschriften bij de havendienst heb gemeld en heb betaald voor de doorvaart, was de communicatie zeer slecht. De bruggen werden veel te laat gedraaid en er werd gevraagd om dichter op te varen, terwijl de brug vervolgens niet opende. De aanlegplaatsen voor de bruggen waren in slechte staat of ongeschikt. Door deze slechte communicatie en het gebrek aan begrip voor de omstandigheden van een varend schip met wind in de kont, heb ik een zeer vervelende doortocht gehad en schade opgelopen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een gratis doorvaart, aangezien ik niet wil betalen voor de doorvaart onder deze onacceptabele omstandigheden.
