Mijn Klacht:
tijdens het diner in het hotel van Ling Bao heeft mijn echtgenote zich tot de restaurantmanager gewend.
zij heeft uitgelegd dat ze dodelijk allergisch is voor alle schaal en schelpdieren en dat het heel ernstig is, 1 druppel of aanraking met een lepel is voldoende voor haar om te stikken indien zij haar medicatie niet bij heeft.
de manager raadde haar aan eten te nemen aan het kinderbuffet.
helaas heeft ze ook daardoor een allergische reactie gekregen.
het is onbegrijpelijk dat ze in zo een hotel niet aanbieden om voor zulk een gevaarlijke allergie, iets te bereiden in de keuken in alle veiligheid, zoals ze in alle andere restaurants of hotels wel doen, om dit te voorkomen.
Gewenste Oplossing:
ik zou vooral willen dat ze dit in elke eetgelegenheid serieus nemen en dat zulke gevaren voorkomen worden door een deftig beleid en vooral door goodwill!!!!
(10)
