Klacht: Gratis toegang

Marc Kramer op 07 augustus 2022 over Phantasialand in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 7 augustus 2022

Een bezoeker van Phantasialand klaagt over de beperkte toegang voor langere mensen, ondanks dat er gratis toegang is voor zwangere vrouwen en jarigen. De bezoeker, die zelf langer is dan 1,95 meter, vond het teleurstellend dat bijna alle achtbanen niet toegankelijk waren en had graag vooraf geïnformeerd willen worden om onnodige kosten te vermijden.

Mijn Klacht:

Voor de verjaardag van mijn vriendin gingen we naar phantasialand. Bij phantasialand hebben ze gratis toeging voor zwangeren vrouwen en mensen die op die dag jarig zijn.

Nu zijn bijna alle achtbanen voor mensen onder de 1,95. En ze controleren ook streng Dus als je langer bent zoals ik, heb je er eigenlijk niks te zoeken. Was fijn geweest als dit van te voren bekend was, zodat het me geen 60,- voor niks kosten.

Gewenste Oplossing:

Het zou eerlijk zijn als mensen boven de 1,95 gratis of goedkoper het park kunnen betreden, want meer dan de helft is niet geschikt voor ze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phantasialand

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phantasialand nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marc Kramer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM