Mijn Klacht:

Met TripEnjoy heb ik op zich niet zo’n probleem. In oktober had ik me telefonisch laten overhalen in te gaan op hun aanbieding, maar binnen 8 dagen kwam ik erop terug en stuurde ik een afmeldingsemail. Ik kreeg van TripEnjoy binnen een dag een bevestiging daarvan en alles leek klaar.
Totdat ik opeens afgelopen tig keer werd gebeld naar wat later bleek Prevent Interland te zijn. Prevent Interland handelt zogenaamd de wanbetalers van TripEnjoy af. Op hun website staat dat ze conflictoplossers zijn. Een medewerker vond mij telefonisch al snel in hun systeem en vertelde mij dat ik dus die overeenkomst met TripEnjoy was aangegaan en nog steeds moest betalen. De oorspronkelijke 69,- was inmiddels opgelopen tot 139,- want ik had TripEnjoy niet op tijd afgezegd en TripEnjoy had enkele keren tevergeefs geprobeerd automatisch geld af te schrijven. En of ik maar even binnen drie dagen wilde betalen, er was reeds een email gestuurd.
Omdat het bijna een half jaar geleden was, stond niet alles me meer helder voor de geest. Ik was wel over de zeik, want normaliter laat ik geen losse eindjes achter. Thuis aangekomen ging ik furieus op zoek naar oude emails. Ik vond de bevestiging van zowel mijn aanmelding als van mijn afmelding, daarnaast vele klachten op deze site over TripEnjoy waarin ook steeds Prevent Interland werd genoemd. Dus het is vooral dat bedrijf dat IMO het boevengilde is.
Uiteraard ga ik verder niet betalen. Ik heb ze een uitgebreide email gestuurd ( om mijn boosheid van me af te schrijven ) waarin ik dreig naar de politie te stappen. Als ze me nog een keer bellen weet ik nu dat ik ze gewoon kan uitlachen.

Gewenste Oplossing:

Dat ben ik inmiddels al lang.