Klacht: Klacht over onjuiste afwerking badkamerplafon

Patricia van Hartskamp op 07 februari 2024 over Wooninc. in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wooninc.
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 7 februari 2024

Een huurder heeft een klacht ingediend bij Wooninc. over de afwerking van het badkamerplafond. Tijdens een inspectie werd geconstateerd dat alleen schuurwerk en schilderwerk zijn uitgevoerd, zonder de benodigde voorbereiding. De huurder is van mening dat de kosten voor het verven voor rekening van Wooninc. moeten komen en verzoekt om herstel volgens de juiste procedure.

Mijn Klacht:

Ik schrijf u met betrekking tot de recente afspraak met Rashid om te kijken naar ons plafond van de badkamer. Helaas constateer Rashid dat alleen schuurwerk is gedaan en geschilderd, zonder de nodige voor strijk. En dat Viveste de uitvoering als niet behoren is gedaan. Nu wordt er gezegd dat verven voor de kosten zijn voor ons. Waarvan wij van mening zijn dat dit de kosten zijn van de wooninc. Ik verzoek u vriendelijk om de situatie te herstellen volgens de juiste procedure en dat onze badkamerplafon wordt opgelost. Graag ontvang ik een bevestiging van ontvangst van deze klacht en een indicatie van de te nemen stappen om dit probleem op te lossen. Met vriendelijke groet Patricia van Hartskamp , SCHUILHOEVE 33, Houten

Gewenste Oplossing:

Als de badkamer plafond wordt opgelost. Dat de schilvers wordt weggehaald en wordt voorgestreken. Zodat we geen schilfers meer krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM