Mijn Klacht:
Ik dien deze klacht in namens een relatie van ons kantoor die schade heeft opgelopen door een aanrijding met een Arrivabus. We hebben Arriva aansprakelijk gesteld, inclusief een Europees Schadeformulier, maar willen weten of er een schade-expert ingeschakeld moet worden. Tot mijn verbazing is de schadeafdeling telefonisch niet bereikbaar. De klantenservice bevestigde dit, wat ik als een misplaatste arrogantie ervaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Arriva om hun werk te doen en het fatsoen op te brengen om de telefoon op te nemen, zodat ik de benodigde informatie kan verkrijgen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
