Mijn Klacht:
Klacht over niet verkochte loten die ze wel met de maandelijkse trekking mee laten doen.vind ik geldkloperij en niet terecht!
Gewenste Oplossing:
Speel al heel wat jaren mee en eis mijn geld terug over al die jaren.
Klacht: Klacht over niet verkochte loten
Oegie op 01 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Situatie per e-mail toegelicht.
Een klant uitte onvrede over de Staatsloterij omdat er loten zijn die niet verkocht zijn, maar toch worden meegerekend in de maandelijkse trekking. De klant beschouwt dit als oneerlijk en als een vorm van geldklopperij. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 01 juli 2013 om 16:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Situatie per e-mail toegelicht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
