Terug

Klacht: Klacht over niet nakomen van retourregels en 90 dagen garantie

klager3ac8302a op 14 oktober 2026 over PetCura in de categorie Internetshops - Dieren, Internetshops - Supplementen

Meld uw Klacht over PetCura
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PetCura
Categorie Internetshops - Dieren
Status Open
Datum 14 oktober 2026

Er zijn problemen geconstateerd met de retourregels en het herroepingsrecht van PetCura. De klager heeft meer dan 20 e-mails verzonden, maar ontvangt alleen standaardreacties zonder persoonlijke antwoorden. Dit leidt tot teleurstelling over het niet nakomen van de belofte van een 90 dagen niet goed geld terug garantie.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden met de retourregels en het herroepingsrecht van PetCura. Ondanks dat ik al meer dan 20 e-mails heb gestuurd, ontvang ik alleen standaard robotreacties en geen persoonlijke antwoorden. Ik vind het zeer teleurstellend dat PetCura zijn belofte van een 90 dagen niet goed geld terug garantie niet nakomt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PetCura om de 90 dagen niet goed geld terug garantie na te komen en mijn retour te verwerken.En geopende pot terug betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PetCura

Reactie van de melder van de klacht klager3ac8302a

2 weken geleden - 20 mails over en weer . Elke keer een robot mail terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PetCura

Alle klachten over PetCura →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Dieren

Alle klachten in Internetshops - Dieren →
Meld uw Klacht over PetCura
Zo werkt het