Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan de MediaMarkt heb ik een Canon cartridgepakket gekocht dat boven een prijslabel van €45,99 stond. Aan de kassa bleek echter een hogere prijs te gelden. Toen ik dit aangaf, werd er een medewerker bij gehaald die me vertelde dat het artikelnummer niet overeenkwam en de prijs niet aangepast kon worden. Ondanks mijn uitleg dat het product boven het prijslabel stond, en dat dit misleidend overkwam, kreeg ik een botte reactie. De medewerkster suggereerde dat ik het artikel maar moest retourneren en zei dat het haar niets uitmaakte. Deze behandeling en de verwarrende presentatie van de prijzen vind ik zeer onprofessioneel en niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om excuses voor de onvriendelijke behandeling in de winkel en het terugbetalen van het prijsverschil.
