Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst voor de Google Pixel 10 Pro, die werd aangeboden met de actie van een WK-pakket, inclusief een watch en powerbank. De advertentie gaf aan dat de telefoon op voorraad was en dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Echter, na mijn bestelling ontving ik een bericht dat de telefoon niet op voorraad was. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik niet alleen de telefoon niet ontvang, maar ook de actie misloop. Dit voelt aan als misadvertisement, en ik vind het onacceptabel dat KPN hier weinig tegen kan doen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek KPN om de misadvertisement van de website te verwijderen en om te garanderen dat ik het WK-pakket alsnog kan ontvangen, ondanks de afloop van de actie op 12 juli. Mijn bestelling vond plaats voor deze datum, maar kan nu niet worden voltooid vanwege de onbeschikbaarheid van de telefoon.
