Klacht over NS: Klacht over lengte van de trei…

Klacht: Klacht over lengte van de trein traject Schiphol Enschede

blauwbloed op 06 november 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 7 november 2012

Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 6 november 2012

Sinds september 2012 ervaart de klager problemen met de lengte van de trein op het traject Schiphol-Enschede, met name bij de vertrektijd van 7.19 uur vanuit Deventer, waar een treinstel wordt afgekoppeld. Dit leidt tot overvolle treinen, waardoor reizigers, inclusief de klager, vaak geen zitplaats kunnen vinden en zelfs gedwongen zijn om te staan. De klager heeft deze situatie meerdere keren gemeld bij de conducteur en vraagt om het stoppen van de afkoppeling in Deventer.

Mijn Klacht:

Sinds ongeveer september 2012 wordt op het traject Schiphol Enschede en Deventer (vertrektijd 7.19 uur) een treinstel afgekoppeld waardoor er 1 treinstel overblijft. Het gevolg is dat ik iedere dag maar moet zien een plaatsje te veroveren laat staan de reizigers die instappen in Almelo die moeten staan!! Komen we in Enschede aan dan staan er een aantal treinstellen klaar. Dit is een vreemde en zeer vervelende situatie. Zowel ikzelf als mijn mede reizigers ( samen reizen zit er niet meer in omdat we ons moeten verspreiden) hebben dit diverse keren gemeld bij de conducteur. Moraal van mijn vraag geen afkoppeling in Deventer om 7.19 uur!!!!