Klacht: klacht over haarverf preferance

op 10 juli 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

na gebruik van jullie haarverf les blondissimes préférence kleur 03
super licht asblond is mijn haar alles behalve blond maar grijs
ik ben een blonde en gebruikte jullie product reeds 1 maal met goede afloop,nu is het allesbehalve blond ???alleen overwegend grijs ,niet leuk in het verlof ,en nu mijn haar kapotkleuren met 2maal op 2 à 3 dagen,want dit grijs is geen optie.Ook ben ik zo moeten gaan werken vol schaamte.Ik verwacht hier zo vlug mogelijk een antwoord.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een uitleg krijgen en een schade vergoeding en hoe ik nu zonder al te veel schade mijn haar in gewenste kleur kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 14 juli 2015 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

intensief wassen uitgelegd om zo de grijze nuance die onstaan is in het haar te verwijderen

Alle klachten die gemeld zijn door bolleken59