klager788db493 op 24 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft herhaaldelijk gewacht op een monteursafspraak die niet is nagekomen, waardoor hij zonder internet zit en slechts beperkte tv-zenders kan ontvangen. Ondanks contact met KPN is er opnieuw een afspraak gemaakt die niet haalbaar is, wat leidt tot frustratie en onacceptabel geachte situaties.
Ik heb herhaaldelijk gewacht op een KPN-monteur, maar deze is weer niet op komen dagen. Hierdoor zit ik al dagen zonder internet en heb ik slechts drie zenders via een slecht werkend Digitenne. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met KPN, is er een nieuwe afspraak gemaakt die niet uitkomt. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek KPN om hun gemaakte afspraken na te komen en een vergoeding voor de kosten van twee halve dagen verlof.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
