Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Basic Fit. Na het afsluiten van een sportabonnement voor mijn vriendin, ontving ik een incassobericht omdat we samen door de ingangspoort zijn gegaan. Ondanks een eerdere e-mail hierover, heb ik nooit een reactie ontvangen van Basic Fit, zelfs niet na een herinnering. Ik vind het schandalig hoe deze situatie is afgehandeld, vooral omdat mijn vriendin nieuw is in Nederland en geen Nederlands spreekt. Ik verzoek u vriendelijk om de onterechte incasso ongedaan te maken en een betere ontvangst voor nieuwe leden te overwegen, aangezien dit een zeer onbevredigende ervaring is.
Gewenste Oplossing:
Ik wens gecompenseerd te worden voor deze situatie en een betere communicatie van Basic Fit.
