Klacht over Karwei: Klacht over geblokkeerde t…

Mijn Klacht:

Ik heb nu al 7 weken een klacht openstaan bij de klantenservice van Karwei, maar er wordt geen actie ondernomen. Mijn geld is geblokkeerd op tegoedbonnen en ondanks talloze telefoontjes en e-mails krijg ik geen oplossing. Er wordt steeds beloofd dat mijn situatie wordt opgepakt, maar er gebeurt niets. Dit is schandalig en betreft een zeer slechte behandeling van klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn tegoedbonnen vrij te geven en het geld dat ik al twee keer heb betaald terug op mijn rekening te storten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Karwei
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Reactie van de melder van de klacht klagercdc4637a

48 minuten geleden - Tegoedbonnen ontvangen na de retournering, waarop geen saldo bleek te staan. Gaat om €205, 25. Ben sinds 7 weken heen en weer aant bellen en mailen, helaas nog geen adequate reactie. Ondertussen voor de schutting extra neergelegd. Bij de klantenservice uitgelegd de urgentie. Word beloofd om op te pakken en vervolgens wederom geen actie. Vanmiddag opnieuw gebeld, werd met 3 verschillende mensen doorverbonden, steeds mijn verhaal opnieuw moeten doen, anderhalf uur later werd door de klantenservice van Karwei de verbinding verbroken. Onvoorstelbaar schandalig hoe men met de klanten omgaan. Ongehoord

Klacht: Klacht over geblokkeerde tegoedbonnen en slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Karwei

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten