Klacht over Groupon: Klacht over een klachtmel…

Mijn Klacht:

Ik krijg net het verzoek een klachtmelding te beoordelen. Van de melding heb ik nog steeds niets gehoord. Ook geen geld terug gestort gekregen. Het gaat maar om € 8,99, vandaar dat ik het ook heb laten liggen. Ik zal er nog eens achteraan gaan. Dus van mij een slechte beoordeling. Zo moet je niet met klanten omgaan.

Gewenste Oplossing:

Gekd terug of vervangend item

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 23 maart 2016 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Erdmann,

Bedankt voor uw bericht.

Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij niet tijdig kunnen reageren op uw kwestie, waardoor deze klacht is verlopen.

Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door onze klantenservice medewerk(st)ers.
Indien uw kwestie nog actueel is helpen wij u graag verder.

Graag ontvangen wij hiervoor uw situatiebeschrijving in een geheel nieuw bericht o.v.v. uw controlecode.

Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: Klacht over een klachtmelding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites