Mijn Klacht:
Op 15 november 2018 heeft de bezorgdienst van de firma Bol.com een wasmachine afgeleverd in Zoetermeer. De twee Bol.com bezorgers zijn met een steekkar over de stenen parterre trap gegaan van het appartementen complex. Daarbij is de stenen trap flink beschadigd. Er zijn verschillende stukken steen uit de trap gestoten. De bezorgers van Bol.com zijn door verschillende medebewoners aangesproken op hun gedrag maar de bezorgers reageerde niet op de aantijgingen van de omstanders die het zagen gebeuren. Wij als bestellers van de wasmachine zijn door de technische man en het aanspreekpunt van de gebouw VVE aangesproken op dit incident. Wij als klant van Bol.com stellen daarop de leverancier van de wasmachine aansprakelijk.
Gewenste Oplossing:
Wij stellen de firma Bol.com aansprakelijk voor de veroorzaakte schade.
Wij willen de stenen trap gerepareerd hebben binnen afzienbare termijn.
