Klacht: klacht onderdeel

op 13 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 1 sept 2013 een Phil HD 8751/95 volautomaat gekocht.
in januari 2014 heb ik reeds een nieuwe afdekplaatje van de lekbak ( refnr.996530072536 ) moeten aanschaffen wegens ernstige kleur en oppervlakte beschadiging.
Waarschijnlijk omdat het bijgekochte ontkalkingsmiddel van Saeco te sterk, spatten, zou zijn.

Gewenste Oplossing:

vergoeding van de kosten ad € 29,99 en in het verdere productieproces van het afdekplaatje daar rekening mee houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 24 januari 2014 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 16 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Heeft op 24 januari 2014 om 14:34 geantwoord

er is nog geen oplossing geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door ylang