Klacht: Klacht niet opgelost

Groenuit op 16 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 16 december 2013

De klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een fotoboek, ondanks dat de klacht als opgelost werd gemeld. Volgens de klant is er onjuiste informatie verstrekt over een vermeende verhuizing, terwijl hij nog steeds op het opgegeven adres woont. Hij is teleurgesteld over de service en heeft zijn geld verloren zonder het product te ontvangen.

Mijn Klacht:

Vorige week melde ik dat ik mijn fotoboek nog steeds niet had ontvangen. Door Albelli werd verteld dat ik verhuist was. Helaas daar weten wij niets van en wonen nog steeds op het opgegeven adres.
Nog steeds heb ik geen boek ontvangen, terwijl er staat dat de klacht is opgelost. Niet waar dus!!! En wel m’n geld kwijt en nog steeds geen boek. Jammer mij bent u als klant kwijt. Slechte service en onjuiste informatie!

Gewenste Oplossing:

Boek met spoed afsturen. En anders m\\\'n geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM