Een klant van UPC heeft geklaagd over het verdwijnen van de NDR-zender op kabel-tv sinds 27 juni 2012, die zonder voorafgaande informatie is vervangen door FOCUZ TV. De klant vindt het vreemd dat een veel bekeken zender is verwijderd, terwijl er andere buitenlandse zenders beschikbaar zijn die minder relevant zijn.
Sinds 27 juni 2012 geen NDR meer op kabel tv, is vervangen door FOCUZ TV!!! Dit zonder enige informatie vooraf. Betaal je veel geld en halen ze zomaar de zender eraf waar je vaak naar kijkt. Heel vreemd. (heb wel andere buitenlandse zenders waar ik nooit naar kijk en het ook niet kan verstaan)
NDR zender terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
