Mijn Klacht:
artikel besteld wel betaald op 11 november jl, daarna niets meer vernomen
Gewenste Oplossing:
ZSM artikel of gel terug binnen 5 werkdagen
Klacht: Klacht ivm niet ontvengen zending van groupdeal!
thecount op 29 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De XXL kabels zijn reeds door de leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 11 november een artikel besteld en betaald via Groupdeal, maar heeft sindsdien geen informatie of zending ontvangen. Na contact met het bedrijf is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 03 december 2013 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De XXL kabels zijn reeds door de leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
