Mijn Klacht:
Mijn klacht gemeld op 8 december 2021 IS HELEMAAL NIET OPGELOST!!
Ik heb even afgewacht of het probleem inderdaad is opgelost…
Tot mijn grote verbazing en met grote ontstellenis ontvang ik 0p 24 januari 2022 weer een SMS bericht met een betaalverzoek.
Het aangeboden excuus en reageren op deze pagina is alleen maar voor de show!
Dus daar gaan we weer!!
Klacht voor de eerste keer geplaatst op 8 december 2021
Klacht nu voor de tweede keer geplaatst heden, 27 januari 2022
Mijn Klacht
30 augustus 2020 abonnement afgesloten bij Basic Fit, actie 3 maanden gratis, ga op dezelfde dag sporten en kom tot de conclusie dat dit niet mijn sportschool is, voel me niet prettig, apparatuur veelste dicht op elkaar, waardoor je de 1.5mtr zeer zeker niet kan waarborgen, hygiëne ver te zoeken.
Op 3 september 2020 een contact proberen te leggen met Basic Fit, echter alleen maar automatische berichten, geen persoonlijk contact mogelijk, beroep gedaan op de wettelijke herroepingsmogelijkheid.
Diverse betaalverzoeken ontvangen waarop ik netje 4 keer per mail reageer, maar inhoudelijke reactie blijft uit, nu ingebrekestelling ontvangen , waarop ik wederom reageer dat ik de vordering betwist!
Een verwijzing naar de klantenservice, terwijl ik in contact sta met de debiteurenadministratie…
Welke klantenservice, want deze is erg ver te zoeken bij Basic Fit, op elke mogelijke manier sluiten ze contact uit dan alleen standaard mails te versturen of een automatisch bericht of een gecomputeriseerde chat!.
Het lijk op rekken, om maar weer een maand bij te kunnen schrijven op de lijst van openstaande facturen.
Ik betwist de vordering en zal dan ook beslist niet overgaan tot betaling!
Ik ben één keer, 1 uurtje (wegens corona beleid en na te zien i.v.m. verplichte reservering/registratie) 30 augustus 2020 bij Basic Fit geweest, welke tevens ook gelijk de laatste keer omdat het mij niet beviel.
Ik heb beroep gedaan op de herroepings mogelijkheid, ad. 14 dagen na afsluiten overeenkomst, d.d. 3 september 2020 medegedeeld dat het voor mij niet wenselijk was om de overeenkomst voor te zetten om het feit dat ik mij niet prettig voelde in de club.
Ik heb aan de voorwaarden voldaan i.z. niet voorzetten van de overeenkomst.
Een heel duur uurtje sporten ad. € 177,45!!!
Ik raad beslist af om bij deze organisatie een abonnement te nemen, beter iets meer betalen bij een sportclub waar het wel om mensen gaat en niet om de maandelijkse financiële resultaten.
Volgens Basic Fit heeft mijn herroepingsverzoek welke ik per mail heb verzonden hen niet bereikt, al zou dat om welke reden het geval zijn, dan is er mogelijk toch een coulance toe te passen wanneer zoals ik een abonnement had van 3 maanden gratis sporten, vervolgens sluiting van de club i.v.m. coronaregels, de vordering welke Basic Fit stelt op mijn te hebben is vanaf juni 2021 !!!!
Bijna één jaar na afsluiten abbonement!!
ENORM ABSURD!!!!
Mocht de vordering gehandhaafd blijven, tref ik ze graag voor de rechter!
Kom bij mij niet aan met facebook, want dat heb ik niet!
Normaal net bedrijf communiceert via email!
Gewenste Oplossing
Als eerste een excuus en een schriftelijk bevestigd dat de vordering welke zij menen te hebben op mij onterrecht is!
Extra informatie
Lidmaatschapnummer 240019329
Eerste verzoek tot betaling ontvangen op 11-08-2021, een jaar na opzegging binnen herroepingstermijn na afsluiten contract.
Ik plaats de klacht en direct een reactie, op deze pagina, ik begrijp het wel want ik maak de werkwijze van Basic Fit nu publiekelijk!
Alles voor de maandelijkse financiële resultaten, bewijs maar weer jullie handelen!
STOP met mij te someren!!
Haal mij uit het systeem!!
Dat is de gewenste oplossing voor mij!
Gewenste Oplossing:
Stop met sommeren en betaalverzoeken per SMSEN MAILEN! Haal mijn gegevens uit jullie systeem!
