Mijn Klacht:
Op 18-12-13 heb ik bij Kruidvat twee pakken loreal paris excellence haarkleuring gekocht. In de winkel werd mij dit merk geadviseerd i.p.v. een goedkopere merk, vanwege de 100% grijsdekking. Op de verpakking stond ook dat het 100% grijsdekkend is. Ik heb voor beide pakken 30 euro betaald en verwacht dat wanneer ik zoveel geld uitgeef van zo’n merk dat het ook goed uitpakt. Mijn klacht is dat de haarverf geen een
grijze haar gepakt heeft. Ik vertrouwde erop na het advies in fe winkel dat ik gekregen heb en omdat het op de verpakking stond dat de haarverf alle grijze haren zou pakken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de twee pakken vergoed worden.
