Geachte heer Hilberink, We gaan hierover navraag doen bij de betreffende inzamelaar. Deze containers zijn door onze chauffeur zo teruggeplaatst? Of kan het zijn dat de containers door omwonenden zijn verplaatst? Zodra hierover meer bekend is zullen wij dit aan...
Een klant uit zijn onvrede over de manier waarop geleegde containers door ROVA worden geplaatst. De containers worden vaak op straat neergezet, waardoor ze in de weg staan voor in- en uitritten. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klager.
ik vind het een schande hoe de containers die geleegd zijn af gezet worden ze staan op straat voor de in en uitritten de klacht gaat dan over de fivel
ze moeten gewoon netjes weer op de plaats gezet worden wij moeten ze ook goed aanleveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ROVA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2017 om 13:38 geantwoord
Geachte heer Hilberink,
We gaan hierover navraag doen bij de betreffende inzamelaar. Deze containers zijn door onze chauffeur zo teruggeplaatst? Of kan het zijn dat de containers door omwonenden zijn verplaatst?
Zodra hierover meer bekend is zullen wij dit aan u terugkoppelen.
Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum
Bericht van ROVA
8 jaren geleden - Geachte heer Hilberink, Inmiddels heb ik een reactie ontvangen. Het is vermoedelijk wel één van onze chauffeurs geweest, wij hebben hem hierop aangesproken en wij gaan ervan uit dat dit de volgende keer niet weer gebeurt. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
