Mijn Klacht:
Mijn zoon wil samen met een vriend spullen verkopen op Bol.com. Direct na het aanmaken van het account is hij echter geblokkeerd en kan hij geen zakelijke activiteiten meer verrichten op Bol.com.
Bol.com geeft aan de het account gelijkenissen vertoond met een geblokkeerd account. Zijn vriend is inderdaad geblokkeerd op bol.com.
Zijn vriend had deze zomer de werkzaamheden één week over gedragen aan iemand anders die niet goed voor de shop gezorgd had in de tijd dat hij op vakantie is. Alle verbeterplannen en die zijn vriend heeft doorgegeven werden afgewezen en er is geen mogelijkheid zijn account te deblokkeren.
Nu is mijn zoon dus ook geblokkeerd en kan hij niks doen op Bol terwijl hij nog niks gedaan heeft.
Een nieuw account aanmaken kan ook niet omdat het KVK nummer al in gebruik is. De gegevens wil BOL ook niet wissen of vrijgeven.
Telefoontjes of mailtjes helpen allemaal niet
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer beide accounts zowel die van mijn zoon als die van zijn vriend gedeblokkeerd worden!
(10)
