Klacht: Klacht binnendeur bas

Thalia1986 op 15 oktober 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

De afgebeelde deur is niet de BAS. Er is een verkeerde afbeelding per ongeluk afgedrukt. De prijs die genoemd wordt is wel voor de deur BAS

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2013

Een klant van Karwei uit zijn onvrede over een prijsfout op een binnendeur die in de folder werd geadverteerd voor 73,75 euro, maar in de winkel 186 euro bleek te kosten. Ondanks eerdere positieve ervaringen met de winkel, voelt de klant zich teleurgesteld door de afhandeling van de situatie en overweegt niet langer om Karwei aan te bevelen.

Mijn Klacht:

Ik kom altijd bij de karwei omdat jullie beter vind dan de praxis en de gamma…en de vriendelijkheid,hulp,weg zoeken naar product. Maar omdat ik al vaker tegen de lamp aangelopen ben. Vind het echt niet normaal….staat in de folder binnendeur bas van (81,95) nu 73,75 met korting sticker 20% 59euro mooie binnendeur van glas in lood.

Kom ik daar blijkt het dat jullie een fout hebben neergezet, en geen lullig bedrag de deur is opeens 186 euro exclusief glas!!!!! Vind het echt geen stijl
Ik zal jullie niet meer aanbevelen om naar de karwei te gaan,omdat er toch nooit naar een oplossing word gekeken. Tis altijd sorry mevrouw drukfout!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil die deur inclusief glas voor 59euro zoals het in de folder staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 17 oktober 2013 om 20:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afgebeelde deur is niet de BAS. Er is een verkeerde afbeelding per ongeluk afgedrukt. De prijs die genoemd wordt is wel voor de deur BAS

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.

Thalia1986

Heeft op 18 oktober 2013 om 14:31 geantwoord

Ben het er niet mee ens....lekker makkelijk zeggen drukfout en dat was het. Normaal als je iets verkeerd neerzet hoor je dat ook voor die prijs te verkopen,voor mensen die erover beginnen.
Ik zal nooit meer in de karwei komen en mijn omgeving ook niet meer....gelukkig wonen wij toch dichtbij de praxis en gamma
Wat een KUT BEDRIJF KArWEI zijn jullie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM