Mijn Klacht:
produkt niet geleverd, naar drie weken wachte baal enorm . geen respons op mail of telefoon .
Gewenste Oplossing:
geld terug en wel zo spoedig mogelijk
Klacht: klacht
leentje80 op 27 juli 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Heleen, Onlangs heeft u een mail van ons gehad met informatie over de levertijd. Mocht u vragen hierover hebben adviseren wij deze mail te beantwoorden. MVG Online Sun Shop webcare team
Bedrijf
onlinesunshop.com
onlinesunshop.com
Categorie
Internetshops - Cosmetica en verzorging
Status
Opgelost
Datum
27 juli 2012
Een klant van onlinesunshop.com heeft een klacht ingediend omdat een besteld product na drie weken nog niet was geleverd. Daarnaast ontving de klant geen reactie op zowel e-mails als telefoontjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
onlinesunshop.com
Heeft op 06 augustus 2012 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Heleen,
Onlangs heeft u een mail van ons gehad met informatie over de levertijd.
Mocht u vragen hierover hebben adviseren wij deze mail te beantwoorden.
MVG Online Sun Shop webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
