Klacht Basic Fit! Klacht -

Mijn Klacht:

Op sport school na mijn training heb ik mijn singlet uitgetrokken en nog geen 10 seconde later verscheen een medewerker van basicfit. En hij vroeg of ik mijn shirtje aan wilde trekken. En ik heb het gelijk gedaan en tegelijkertijd vroeg ik aan hem waarom mocht het niet en hoorde ik hem zeggen ,je komt intimiderent over. Ik was toen al pissig. En wilde weten waar in stond dat ik niet eventjes mij shirtje uit mocht trekken. Ik stond voor de spiegel en wilde gaan kijken hoe ik er uit zag. Hij zei daarna dat volgens de huisregels mocht dat niet. Dus ik vroeg jet waar staat er dan ik wil het zien. Toen begon hij over aanwijzingen te geven. Terwijl dat hij niet kon uitleggen waarom en zo. Maar wat ik heel vervelend vond dat hij zei dat ik intimiderent over kwam toen ik mijn shirtje uit deed. Dat sort taal gebruik je niet tegen een klant. Dus ik wil graag klacht indienen .

Gewenste Oplossing:

Zodra een actie is ondergenomen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 03 september 2020 om 08:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nihat,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Wij vinden het vervelend dat jij dit zo ervaart.

Het dragen van gepaste sportkleding is verplicht
De aanwijzingen van het personeel van Basic-Fit dienen te worden gerespecteerd en opgevolgd; Basic-Fit is bevoegd om, indien zij daar redelijke gronden voor heeft, personen tijdelijk of blijvend de toegang te ontzeggen tot een of meer van haar clubs en verwijst hiervoor naar de geldende algemene voorwaarden.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Knvb

Heeft op 03 september 2020 om 13:27 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ten eerst wil ik u laten weten ik had al gepaste kleren aan en toen uw medewerker vroeg of ik mijn shirtje aa wilde trekken heb ik gelijk gedaan. Jullie moeten niet draaien hou ik niet van. Jullie snappen het niet volgens mij wat ik wilde zeggen.
En niemand mag zeggen tegen mij dat ik intimiderent over kom omdat ik mijn shirtje even 10 seconden maar uit deed. Nogmaals ik had gepaste kleren aan.ja . Maar wat uw medewerker zei tegen mij was onacceptabel dus ik verwacht wel een excuses. Groetjes

Reactie van de melder van de klacht Knvb

5 jaren geleden - En je geeft iemand pas een aanwijzing als hij of zij niet doet wat je zegt. Je geeft eerst een waarschuwing. Als iemand zijn shirt uit trekt betekent niet dat hij of zij ongepaste kleren aan hebt. En ik wist het niet eens dat het niet mocht. Uw medewerker kwam pas na 10 minuten discussiëren naar mijn om te vertellen over huisregels en pas begon hij over aanwijzingen. Mijn advies is eerst uw medewerker goed opleiden . En wat fatsoen hoe hij een klant moet of kunt benaderen.

Klacht: Klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school